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浙江快乐12: 網格化源頭社會治理的射陽實踐

浙江快乐12 www.tmgvs.com 近年來,射陽縣以創新網格化社會治理機制為契機,完善群眾參與基層社會治理的制度化渠道,推動社會治理和服務重心向基層下移,形成以塊為主、條塊結合,全覆蓋、無縫隙的社會治理網格,實現治理人員隨處到、治理事項隨即處、治理效果隨時見,打通為民服務“最后一公里”。

四級聯動,織就百姓“幸福網”

“我家門前的兩盞路燈壞了,我打電話反映給網格員,不出兩個小時,就有工作人員來換燈泡了?!苯?,射陽縣盤灣鎮居民對生活滿意度的提升溢于言表。居民身邊的小事之所以能夠快速解決,得益于該縣正在打造的全要素網格化社會治理體系,實現群眾訴求源頭解決。

“以前部門條線網繁多且資源封閉,沒有實現數據資源共享,導致大家都張網,反而難網到‘魚’?!畢匚ㄎ壑沃行母涸鶉宋徘?,構建一張資源共享、部門聯動的網絡就成為推進社會治理工作的題中之義。

為建好“一張網”,該縣出臺網格化工作實施意見,成立由縣委書記唐敬任第一組長、縣長吳岡玉任組長的網格化工作領導小組。安排網格化專項財政經費,整合鎮區、部門資源,打造“權責統一、條塊聯動、處辦高效”的大聯動格局,構建橫向到邊、縱向到底的網格服務管理機制。綜合考慮行政區劃、地域特征、人情風俗等,將全縣精準劃分成1993個綜合網格和379個專屬網格,配備4744名網格長、網格員,并在確?!按笸仔⊥薄巴杏型鋇幕∩廈魅廢?、鎮、村、網格四級職能分工,提升網格運轉實效。

資源下沉,實現訴求“全求通”

為了讓人民群眾在家門口就能辦成事、辦好事,該縣將網格內人、地、事、物、組織等要素管理責任與職能部門實施捆綁,實現數據資源的共建共享和部門業務的集成聯動,讓群眾“一方有難”,部門“八方支援”成為新常態。

為推進問題解決在基層,該縣建立“信息上報、核實受理、分流交辦、處置反饋、核查結案、考核評價”六步工作法,推動網格問題化解,縣鎮村三級網格辦每周對網格問題進行會辦處置,各村居每周五召開一次網格長會議,會辦解決網格長提請的問題;各鎮區每周三召開一次村居負責人會議,研究解決各網格提請解決的難題;縣網格辦每周五匯總上報鎮區提請解決的難題,由政法委書記會辦解決或者批轉相關職能部門限期解決辦結反饋,做到矛盾發生在網格、解決在基層。

同時,該縣將掃黑除惡專項斗爭、“無訪無訴鎮村”創建、平安法治鎮村創建等工作下沉到基層一線,融入網格當中,常態化督促鎮村以及基層網格員在做好便民惠民服務的同時,著重加強政策法規宣傳、矛盾排查化解、安全隱患消除、黑惡線索摸排、重點人員管控等工作,使網格員與職能部門聯動,成為群眾身邊的政策法規宣傳員、矛盾糾紛調解員、民生事務服務員、民情信息收集員、社區服務工作員,以互推互促、融合遞進實現“1+1>2”的倍增效應。

沉入網格,成為群眾“好管家”

“村里有啥事,都習慣找網格員,他就是我們的‘小管家’?!彼燈鴣さ湊蛄洗逋裨彼詹?,村民們贊不絕口。在服務網格的一年多時間里,蘇波累計錄入基礎信息2000余條,成功調解矛盾糾紛18件,處置各類突發事件20多件,解決各類安全隱患10多起。

為讓網格員履職更“接地氣”,該縣主動適應互聯網、大數據發展的新趨勢,將網格拓展到線上,推動網格化工作向移動式、互動式轉變,構建起線上線下互聯互通的工作體系。每個網格建立微信群,居民可在微信群里隨時隨地說問題、談訴求、提建議,網格員與居民實現24小時互動。

該縣制定網格員工作細則,“網格通”智能終端每天上報巡查動態,每周更新基本信息,每月走訪重點人員,通過一個終端采集、一個平臺聯動、一個中心共享,實現各類信息一查清服務、重點目標一鍵式查控、隱患問題一站式解決。今年以來,全縣網格員化解矛盾糾紛2750多起。

“一個個小的‘網格’,是我縣創新社會治理的有益探索,更是貼近百姓的有效載體?!畢匚N?、政法委書記張哲峰說,“如今‘有事就找網格員,辦事就在家門口’已成為眾多居民的共識?!?/span>


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